Jeśli nabyłeś towar w sklepie internetowym studiofirancziba.pl, możesz zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny (odstąpienie od umowy). Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz złożyć w formie pisemnej w terminie 14 dni od daty odbioru zamówienia.
Formularz zwrotu możesz pobrać w tym miejscu: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/wzory-pism
Prawo do zwrotu towaru (odstąpienia od umowy) nie dotyczy produktów, które były użyte przez konsumenta (klienta).
Aby skutecznie zwrócić towar, dostarcz nam:
a) formularz zwrotu w terminie 14 dni od odbioru zamówienia,
b) dowód zakupu wraz z towarem, który zakupiłeś w sklepie internetowym studiofirancziba.pl.
Sposób zwrotu produktu zależy od miejsca jego dostawy.
Jeżeli produkt został dostarczony:
Do Punktu odbioru – oświadczenie o odstąpieniu od umowy, dowód potwierdzający zakup produktu w sklepie internetowym studiofirancziba.pl oraz zwracany produkt dostarcz do Punktu odbioru, w którym zwracany produkt został odebrany lub prześlij je przesyłką pocztową lub kurierską na adres sklepu (ul. Męczenników Oświęcimia 1, 41-922 Radzionków).
Przesyłką pocztową lub kurierską – formularz zwrotu towaru, dowód potwierdzający zakup produktu w sklepie internetowym studiofirancziba.pl oraz zwracany produkt prześlij zwykłą przesyłką ekonomiczną na adres sklepu (ul. Męczenników Oświęcimia 1, 41-922 Radzionków).
Jeżeli zamówienie zostało zapłacone przy odbiorze, prosimy o podanie numeru rachunku bądź danych do przekazu pocztowego, na które będziemy mogli zwrócić pieniądze. Dotyczy w sytuacji, w której zamówienie zwracane jest do sklepu. Jeśli zamówienie było odebrane i opłacone w Punkcie odbioru, zwrot pieniędzy następuje bezpośrednio w kasie Punktu odbioru.
W przypadku zamówień opłaconych z góry (online) lub opłaconych przy odbiorze (przesyłka za pobraniem, za wyjątkiem produktów odebranych w Punkcie odbioru), zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych na rachunek, z którego zamówienie zostało opłacone. Zwrot środków obejmuje także koszt wysyłki zamówienia na wskazany adres (tylko w przypadku zwrotu całego zamówienia). Koszt odesłania zwracanego zamówienia do magazynu pokrywa Klient.
Klient zwracający towar jest zobowiązany do jego zabezpieczenia, tak aby nie uległ on uszkodzeniu w trakcie transportu.
Sklep internetowy studiofirancziba.pl nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.